① 説明や見学は無料ですか？ はい、無料です！ まずはTribe Academyの理念や内容をご理解いただくためにも、対面・Zoomによる無料説明会・見学のご案内をしております。お気軽にお申し込みください。 ② 契約書はありますか？ はい、ございます！ ご入会時には、以下の書類を必ずご説明の上、ご記入・ご交付しております。 ・各プラン契約書 ・サービス概要説明書 ・意思確認書 ・特定商取引法に基づく書面 また、学習システムをお申込みいただく際には、以下の書類をご案内しております。 ・システム申込書 ・システムに関する意思確認書 ・利用規約 すべて内容をご理解いただいた上でご契約いただく流れとなっておりますので、ご安心ください ③ プログラムの参加条件や対象者について Q：初心者でも参加できますか？ → はい、ほとんどの方が未経験からスタートされています。学習型プログラムですので、投資知識ゼロでも安心してご参加いただけます。 ④ 入会後のサポート体制について Q：入会後はどんなサポートがありますか？ → 定期的なフォロー面談・Zoomセッション・LINEでの質問対応、学習会など複数のサポート体制をご用意しています。 ご希望の方にはマンツーマンのアドバイスや設定サポートも行っております。 ⑤ 稼げますか？ 本サービス・学習システムは、利益を保証するものではありません。 投資や資産運用は市場状況やご自身の判断によって結果が変わるため、必ずしも利益が出るとは限りません。 Tribe Academyでは、正しい知識や判断力を身につけていただくことを目的としており、最終的な運用判断はすべてご自身で行っていただきます。 そのため、「稼ぐこと」を目的とするのではなく、長期的に資産形成を行うための考え方やスキルを学んでいただく場としてご利用ください。 ⑥ 稼働中のトラブル対応やフォローについて Q：システムに不具合があった場合はどうすれば？ → 稼働環境のトラブルや設定ミスなどが起きた場合でも、サポート体制があります。 メンバー専用LINEまたはサポートフォームからいつでもご連絡いただけます。 ⑦ 自動売買ツールの停止や再稼働はできますか？ Q：途中で止めたい時はどうすればいいですか？ → はい、ツールの稼働・停止はお客様ご自身でいつでも可能です。旅行や繁忙期など、自由に調整していただけます。 ⑧ どんな口座を使うの？安全性は？ Q：資金の口座はどこに預けるのですか？ → Tribeでは口座開設のサポートを行いますが、口座管理・資金管理はすべてご自身で行っていただきます。 運営が預かることは一切なく、外部の証券会社や暗号資産取引所など、お客様の名義で管理されます。 ⑨ 返金はありますか？ 本サービスはデジタルコンテンツおよび学習サービスの特性上、原則としてご契約後の返金はお受けしておりません。 ただし、特定商取引法に基づき、条件を満たす場合にはクーリングオフ制度の適用が可能となります。 詳細につきましては、ご契約時にご案内する書面をご確認ください。 また、ご不明点がある場合はご契約前に十分ご説明させていただきますので、お気軽にご相談ください。 ⑩ 途中解約や退会について Q：途中で辞めたい場合はどうなりますか？ → 退会はいつでも可能です。契約内容に応じて、解約申請を行っていただければ次月以降の費用請求はありません。 ※プランによっては一定期間内の解約は違約金が発生いいたします。詳細は会員会則を確認して下さい。 ⑪ どのプログラムが自分に合うか分かりません Q：複数のプログラムがありますが、どう選べば良いですか？ → 無料説明会でお話を伺いながら、お客様の目的やライフスタイルに合ったプランをご提案いたします。 無理な勧誘等は一切ございませんのでご安心ください。 ⑫ 違法ではないですか？ 当社は、金融商品取引業者ではなく、投資商品の販売・運用・助言を行う事業者ではありません。 Tribe Academyは、あくまで金融リテラシー向上を目的とした教育サービスを提供しており、特定の金融商品の勧誘や投資判断の助言は行っておりません。 また、会員様の資金をお預かりすることも一切ございません。 関係法令を遵守し、適切な範囲でサービスを提供しておりますので、ご安心ください。 ■ 補足事項 ※Tribe Academyは、金融商品取引業者ではなく、教育サービスを提供するスクールです。 ※口座開設・稼働・資金管理はすべてご自身の判断で行っていただきます。 ※ツールは学習目的で提供しており、投資の助言・推奨・勧誘は行っておりません。